客服电话24小时人工服务热线
方法/步骤. 首先打开手机“拨号键盘”，拨打“12306”客服。. 步骤如图：. 听语音的同时可打开“拨号键盘”，准备好选择查询项目的按键。. 听语音选择查询按键：（客运服务按1号键、货运服务按2号键、行李包裹小件快运按3号键、铁路畅行长旅客按4号键 ...

铁路服务电话人工服务坐席正忙
北京铁路客户服务中心: 北京市海淀区复兴路6号北京铁路局: 010: 12306: 太原铁路客户服务中心: 山西省太原市杏花岭区建设北路185号（太原铁路局院内） 0351: 12306: 呼和浩特铁路客户服务中心: 内蒙古呼和浩特市新城区锡林北路火车站办公区3楼: 0471: 12306: 郑州铁路 ...



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铁路服务电话人工服务时间
这项功能由全国各车站及列车工作人员协同12306客服工作人员共同管理，在发现无人认领的物品时，列车或车站第一时间录入系统后，由铁路12306工作人员上传至手机端后台，系统及时更新遗失物品招领信息。